Foire Aux Questions
Questions Fréquentes :
- A quelle heure se fait l'arrivée ?
- A quelle heure doit-on quitter le logement
Le logement doit être libéré pour 10h (12h avec l'option départ tardif)
- Le linge est-il fourni lors de mon séjour ?
Pour votre plus grand confort, le linge de lit est inclus et mis en place à votre arrivée. Les serviettes de bain sont également à disposition pour que vous n’ayez plus qu’à profiter de ce moment.
- Est-il permis de fumer ou vapoter ?
Non, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur de La Cachette Secrète, pour préserver la qualité de l'air et l'intégrité des lieux.
- Les animaux sont-ils autorisés ?
Non, pour le confort de tous et pour des raisons d'hygiène, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au sein de notre Love Room.
- Le logement est-il adapté aux enfants ?
Non, par sa configuration et son concept dédié à l'intimité des couples, La Cachette Secrète n'est pas adaptée aux enfants.
- Le logement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Nous vous informons que notre hébergement ne répond pas aux normes PMR, car la maison est dotée d'un escalier.
- Doit-on faire le ménage avant de partir ?
Pour une détente absolue, le ménage de fin de séjour est inclus. Il convient cependant de laisser la love room dans un état acceptable.
- Quand recevrai-je les informations d'accès ?
Un livret d'accueil numérique vous sera envoyé par email avant votre réservation. L'adresse exacte vous seront adressés par SMS peu avant votre arrivée.
- Comment fonctionne la balnéo ?
Pour vous garantir une hygiène parfaite, nous avons choisi d’installer une balnéo plutôt qu’un spa. L’eau renouvelée, est parfaitement propre et saine. La balnéo est équipé d’un limiteur de température de l’eau à, et d’un maintien de la température en fonctionnement. Une notice simple et claire est mise à disposition dans le livret d’accueil.
- Où se situe la Love Room ?
La Love Room est située près de l’Université de Caen et du Jardin des Plantes. Profitez pleinement de Caen ! La maison est idéalement située à proximité du centre-ville pour vous permettre d'accéder facilement à pied ou en quelques minutes aux nombreux commerces, boutiques, restaurants, et cafés. Découvrez les charmes de la ville tout en savourant le calme de notre rue.
- Est-ce qu'il y a un accès internet ?
Oui, il y a un accès internet, les codes sont affichés dans le logement.
- Peut-on amener de quoi manger ?
Oui, Il est tout à fait possible d’apporter votre repas et d’utiliser la cuisine à votre convenance.
- Puis-je me faire livrer des repas ?
Vous pouvez commander des repas via des plateformes de livraison.
- De quoi est équipée la cuisine ?
La cuisine est équipée avec les éléments suivants : four, micro-ondes, plaque de cuisson, frigo, grille-pain, bouilloire, machine à café, vaisselles…
- Il y a-t-il un parking à disposition ?
Vous bénéficierez de places de stationnement gratuites directement dans la rue de La Cachette Secrète et dans les rues aux alentours.
- Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Nous ne remboursons aucune réservation si annulation. Seule les demandes de report sera possible suivants les conditions générales de ventes et les disponibilités.
- Comment dois-je utiliser les équipements ?
Nous vous demandons d'utiliser tous les équipements (balnéo, sauna, etc.) avec le plus grand soin afin de ne pas les détériorer. Chaque détail a été choisi pour votre plaisir, aidez-nous à le maintenir impeccable pour tous nos futurs amoureux.
- J'ai cassé quelque chose dans le logement ?
Dans l’éventualité où le logement, ses équipements ou son mobilier auraient été dégradés, il est important est de nous prévenir pour trouver une solution.